ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Köszönjük, hogy megrendelte a GATEXPERT-nél. Ezek a feltételek a vásárló GATEXPERT termékeinek online és
offline módban. A GATEXPERT időről időre módosíthatja vagy módosíthatja ezeket az értékesítési feltételeket, amelyek a vagy
a GATEXPERT által megadott hatálybalépési dátum után.
A TERMÉKRENDELÉS LEADÁSÁVAL ÖN ELFOGADJA, HOGY EZEKET AZ ELADÁSI FELTÉTELEKET ELFOGADJA, ÉS ELFOGADJA.
MEGRENDELÉS LEADÁSA
Felhívjuk figyelmét, hogy a termékeket nemzetközileg szállítjuk. Online és offline rendeléseket fogadunk.
Ahhoz, hogy termékeket vásárolhasson, a következőkre van szüksége:
l Adja meg cége nevét és címét, telefonszámát, kapcsolattartóját, fizetési adatait és egyéb szükséges információkat.
l Adjon meg egy szállítási címet (Ne feledje, hogy a címnek tartalmaznia kell az Ön irányítószámát, és a lehető legpontosabbnak kell lennie). Ha tömeges rendelést kell vásárolnia, kérjük, erősítse meg az értékesítési vezetővel az ár feltételeit, és adja meg a célkikötőt, ha szükséges.
l Az interneten leadott rendeléseknél a vásárlónak érvényes betéti/hitelkártya tulajdonosának vagy meghatalmazott birtokosának kell lennie. Megrendelését a „Kosárba teszem” gombra kattintva tudja leadni, majd a pénztár oldalra lép.
Az offline rendelések esetén a megrendeléssel kapcsolatos minden részletet az értékesítési vezető megbeszél és visszaigazol Önnel.
Amikor a GATEXPERT online áruházban vásárol, személyes felhasználói azonosítót (felhasználónevét) és jelszavát kell létrehoznia. Mindig védje jelszavát, és ne fedje fel senki másnak, mivel Ön személyesen felelős minden felhasználói azonosítójával és jelszavával történt vásárlásért. Minden összegyűjtött információra a GATEXPERT adatvédelmi szabályzata vonatkozik.
MEGRENDELÉS NYÚJTÁSA ÉS FELDOLGOZÁSA
Miután kiválasztotta, és megrendelését online vagy offline módon leadta, írásos visszaigazolást kap a megrendelésről (e-mailben vagy más módon, Proforma számlával együtt megerősítve a rendelés adatait). Kérjük, őrizze meg ezt a Proformát a rendelésével kapcsolatos esetleges későbbi kérdésekhez. Ez a Proforma számla nem a rendelés elfogadása. A megrendelés megerősítéséhez lebélyegezzük ezt a Proformát, és újra elküldjük Önnek. A Proforma számla kézhezvételét követően az Ön felelőssége, hogy átnézze azt, és megerősítse, hogy minden tétel és mennyiség, valamint a specifikációk pontosan tükrözik az Ön tervezett megrendelését. A Proforma minden részletének megerősítése után fizesse meg a fizetést, és küldje el a fizetési gyors másolatát, mi pedig feldolgozzuk megrendelését.
Bármelyik szakaszában lehetősége van a megrendelés törlésére, ha kapcsolatba lép az értékesítési vezetővel, mielőtt elküldtük volna a megrendelés visszaigazolását.
MEGRENDELÉSEK TÖRLÉSE ÉS MÓDOSÍTÁSA
A gyártás előtt a megrendelés indokolás nélkül lemondható, a megrendelés törléséhez a következőket kell tenni:
a) Szabványos termékek esetén a vásárló a gyártás tervezett időpontja előtt három (3) nappal elállhat a rendeléstől, vagy a terméken változtatást hajthat végre. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az értékesítési vezetővel, hogy megbeszéljük a relatív dolgokat. A lemondás vagy módosítás ingyenes.
b) Egyedi termékek esetében a vásárló a tervezett gyártási dátum előtt tizenöt (15) nappal lemondhat vagy módosíthat. Kérjük, egyeztessen értékesítési vezetőjével, hogy felmerül-e többletköltség az időre történő lemondás vagy módosítás miatt. Ha a megrendeléshez szükséges egyedi anyagok feldolgozás alatt állnak, amikor a vásárló elállást vagy módosítást javasol, akkor a megrendelés nem törlésnek minősül.
c) A változtatás szállítási késedelmet okozhat, amelyért a GATEXPERT nem vállal felelősséget. Előfordulhat, hogy a vevő a módosítás alapján korrigált egységárat köteles fizetni.
VISSZATÉRÍTÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS
Alapvetően hiszünk abban, hogy elégedett lesz a GATEXPERT-től vásárolt termékekkel. Ez azért van így, mert mindent megteszünk annak érdekében, hogy a legjobb minőségben készüljenek, és pontosan olyanok legyenek, amire szüksége van. Megértjük azonban, hogy előfordulhat, hogy egy termék nem olyan, mint amilyennek számított. Ha a kapott termékek nem egyeznek meg az Ön által megrendelt termékekkel, vagy a termék minőségi hibás, vagy a szállítása hiányos, ebben a valószínűtlen esetben kérjük, hogy haladéktalanul forduljon értékesítési vezetőnkhöz, hogy segítsen a gyakorlatban. joga van a termékek visszaküldésére, a termék visszaküldésére a kézbesítés kézhezvételétől számított tizenöt (15) naptári napon belül, valamint a küldeményhez mellékelt visszaküldési űrlapon található utasítások helyes követésére.
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött tételeket, visszaigazoljuk Önnek. A visszatérítést mi kezeljük.
HOGYAN KELL VISSZATÜZNI A TERMÉKEKET?
Előfeltétel: 1) Maga a termék minőségi hibás 2) Hiányos szállítás
Első lépés: Lépjen kapcsolatba az értékesítési vezetővel a visszaküldéssel kapcsolatban.
A termékeket az eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni.
Minden tartozékot és használati útmutatót mellékelnie kell, amely ugyanabban a csomagban volt.
Kérjük, óvatosan kezelje a tételeket, és abban az állapotban küldje vissza azokat, ahogyan Önnek kézbesítették.
A csere vagy a visszatérítés csak akkor lehetséges, ha az összes visszaküldendő tételt megkaptuk.
Ha olyan tételt küld vissza 1) amelyeket nem jogosult visszaküldeni, 2) amelyek nem eredeti állapotukban vannak, 3) amelyek nem megfelelő vagy hiányzó csomagolásúak, 4) olyan tételekkel, amelyek hiányoznak a visszaküldésből, 5) a visszaküldésünk betartása nélkül utasításokat, vagy 6) egyébként nem járt el a kellő gondossággal a tételek gondozása és visszaküldése során, fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszaküldést és megtagadjuk a visszatérítést, vagy levonjuk a visszafizetendő összegeket az Ön ésszerű javítására.
Ha a visszaküldést elfogadták, visszatérítjük Önnek a ténylegesen kifizetett árat a szállítási költségekkel együtt.
GARANCIA
A jótállási idő az áru átadásától számított 12 hónap minden termék esetében, amely 100 százalékban fedezi a gyártási hibákat.
A jótállás nem terjed ki a nem megfelelő beszerelésből, nem rendeltetésszerű használatból, szállítási sérülésből, illetve a termék bármilyen módon történő megváltoztatásából vagy módosításából eredő károkra.
Minden termékjavítást és karbantartást a GATEXPERT-nek kell elvégeznie. Minden garanciális visszaküldést a GATEXPERT-nek kell engedélyeznie. A vevőnek ki kell töltenie egy visszaküldési űrlapot, mielőtt a GATEXPERT-nek szállítana.
A GATEXPERT fizeti a garanciális javított termékek visszaszállítását.
KIKÉPZÉS
A GATEXPERT'S termékek minden felhasználója köteles elolvasni és betartani a használati útmutatót és a biztonsági utasításokat. A GATEXPERT online képzést biztosíthat azoknak a felhasználóknak, akik először használják termékünket. Az online képzés tartalmazni fogja a termék helyes telepítésére, a probléma megítélésére és a későbbi használathoz szükséges karbantartásra vonatkozó utasításokat.
TECHNIKAI TÁMOGATÁS
Technikai problémák esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési vezetőnkkel a támogatásért. A folyamat felgyorsítása érdekében javasoljuk, hogy adja meg a következő információkat:
l Az Ön által használt motortípus.
l Probléma leírása.
l A problémát bemutató videó vagy kép.
l Gyakori problémák, telepítési problémák esetén tekintse meg hibaelhárításunkat is.
Ha segítségre van szüksége egy testreszabható termékhez, K+F részlegünk segít a projekt véglegesítésében.